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撿起來(lái)”與“記下來(lái)

有一個(gè)《“撿起來(lái)”與“記下來(lái)”》很好故事,可以讓我們,尤其是管理層,值得細(xì)細(xì)自我對(duì)照和復(fù)盤思考一番——
我是企業(yè)的工會(huì)干部,我負(fù)責(zé)聯(lián)系的細(xì)紗車間,有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作很努力,也很辛苦,但是,員工對(duì)他們兩個(gè)人的感覺(jué),實(shí)際上,卻有著很大不同,產(chǎn)生的工作效果,也有著明顯的差別。為了解開(kāi)這個(gè)謎,我就到職工中去找答案。
在車間巡回時(shí),我問(wèn)一個(gè)員工,這是怎么回事,這個(gè)員工沒(méi)有直接回答我的問(wèn)題,而是給我講了一個(gè)真實(shí)的小細(xì)節(jié):
細(xì)紗車間的員工,成天與紗紆打交道,每天從手上過(guò)的紗紆有千百個(gè),難免會(huì)有個(gè)別掉到地上。
此時(shí),甲領(lǐng)導(dǎo)檢查中看到了,他當(dāng)著員工的面,主動(dòng)地?fù)炝似饋?lái),并放到對(duì)應(yīng)的紗筐內(nèi),還善意地看了看員工一眼,在確認(rèn)員工知曉了他的舉動(dòng)后,他就當(dāng)無(wú)事一樣地走開(kāi)了;
同樣的現(xiàn)象,乙領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)看到了,他惡狠狠地看了一眼員工,然后就當(dāng)著員工的面,掏出口袋里的小本子,一筆筆地記了下來(lái),以作為日后考核罰款的依據(jù)。
相同的事情,不同樣的車間領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)是“撿起來(lái)”,另一個(gè)是“記下來(lái)”,在我們員工的心里,產(chǎn)生的感覺(jué)就不一樣了:
甲領(lǐng)導(dǎo)看到后,“撿起來(lái)”,我內(nèi)心感動(dòng),感到領(lǐng)導(dǎo)是理解我、尊重我,今后我應(yīng)更努力地提高業(yè)務(wù)技能水平,改掉小毛病,把工作進(jìn)一步做細(xì),不能給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,不然就對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo);
乙領(lǐng)導(dǎo)看到后,“記下來(lái)”,秋后算賬,我出自內(nèi)心地反感。為此,我心里也是記下來(lái)了——你是個(gè)壞領(lǐng)導(dǎo),以后就會(huì)有意無(wú)意地制造點(diǎn)兒別扭。既然你不尊重我,那么,我也沒(méi)有必要多尊重你。
該文作者認(rèn)為,尊重員工要發(fā)自內(nèi)心,并把這種尊重付諸行動(dòng),而且要落到細(xì)節(jié)上,使員工切實(shí)感受到被尊重,這樣,才能更好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
確實(shí),這個(gè)故事告訴我們,任何美好的東西,都是需要我們,不僅要在會(huì)議中、紙面上、郵件里、口頭上,更要在實(shí)際行動(dòng)細(xì)節(jié)上,以細(xì)雨潤(rùn)物般的真摯暖流,去浸透感化和持續(xù)營(yíng)造的。

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