撿起來(lái)”與“記下來(lái)

有一個(gè)《“撿起來(lái)”與“記下來(lái)”》很好故事，可以讓我們，尤其是管理層，值得細(xì)細(xì)自我對(duì)照和復(fù)盤思考一番——
我是企業(yè)的工會(huì)干部，我負(fù)責(zé)聯(lián)系的細(xì)紗車間，有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作很努力，也很辛苦，但是，員工對(duì)他們兩個(gè)人的感覺(jué)，實(shí)際上，卻有著很大不同，產(chǎn)生的工作效果，也有著明顯的差別。為了解開(kāi)這個(gè)謎，我就到職工中去找答案。
在車間巡回時(shí)，我問(wèn)一個(gè)員工，這是怎么回事，這個(gè)員工沒(méi)有直接回答我的問(wèn)題，而是給我講了一個(gè)真實(shí)的小細(xì)節(jié)：
細(xì)紗車間的員工，成天與紗紆打交道，每天從手上過(guò)的紗紆有千百個(gè)，難免會(huì)有個(gè)別掉到地上。
此時(shí)，甲領(lǐng)導(dǎo)檢查中看到了，他當(dāng)著員工的面，主動(dòng)地?fù)炝似饋?lái)，并放到對(duì)應(yīng)的紗筐內(nèi)，還善意地看了看員工一眼，在確認(rèn)員工知曉了他的舉動(dòng)后，他就當(dāng)無(wú)事一樣地走開(kāi)了；
同樣的現(xiàn)象，乙領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)看到了，他惡狠狠地看了一眼員工，然后就當(dāng)著員工的面，掏出口袋里的小本子，一筆筆地記了下來(lái)，以作為日后考核罰款的依據(jù)。
相同的事情，不同樣的車間領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是“撿起來(lái)”，另一個(gè)是“記下來(lái)”，在我們員工的心里，產(chǎn)生的感覺(jué)就不一樣了：
甲領(lǐng)導(dǎo)看到后，“撿起來(lái)”，我內(nèi)心感動(dòng)，感到領(lǐng)導(dǎo)是理解我、尊重我，今后我應(yīng)更努力地提高業(yè)務(wù)技能水平，改掉小毛病，把工作進(jìn)一步做細(xì)，不能給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，不然就對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)；
乙領(lǐng)導(dǎo)看到后，“記下來(lái)”，秋后算賬，我出自內(nèi)心地反感。為此，我心里也是記下來(lái)了——你是個(gè)壞領(lǐng)導(dǎo)，以后就會(huì)有意無(wú)意地制造點(diǎn)兒別扭。既然你不尊重我，那么，我也沒(méi)有必要多尊重你。
該文作者認(rèn)為，尊重員工要發(fā)自內(nèi)心，并把這種尊重付諸行動(dòng)，而且要落到細(xì)節(jié)上，使員工切實(shí)感受到被尊重，這樣，才能更好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
確實(shí)，這個(gè)故事告訴我們，任何美好的東西，都是需要我們，不僅要在會(huì)議中、紙面上、郵件里、口頭上，更要在實(shí)際行動(dòng)細(xì)節(jié)上，以細(xì)雨潤(rùn)物般的真摯暖流，去浸透感化和持續(xù)營(yíng)造的。